Zahlungsrichtlinie
Moradence (im Folgenden „wir“) informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über unseren Onlineshop. Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, den Warenwert, die Versandkosten, die anfallende Umsatzsteuer sowie den zu zahlenden Gesamtbetrag überprüfen.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Kartenzahlung
I Sie können Ihre Bestellung mit einer im Checkout verfügbaren Zahlungskarte bezahlen.
II Je nach den im Checkout verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können unter anderem American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA unterstützt werden.
III Welche Kartenarten für Ihre konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar sind, wird Ihnen unmittelbar im Bestellvorgang angezeigt.
IV Die Zahlung erfolgt über den im Checkout vorgesehenen Zahlungsprozess.
Weitere Zahlungsmethoden
I Sofern weitere Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung verfügbar sind, werden diese im Checkout angezeigt.
II Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können abhängig von der Bestellung und den technischen Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsprozesses variieren.
III Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt werden.
2. Zahlungsablauf
Auswahl der Zahlungsmethode
I Nachdem Sie die gewünschten Waren in den Warenkorb gelegt haben, können Sie im Bestellvorgang eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen.
II Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Bestellinformationen einschließlich Warenwert, Versandkosten und Gesamtbetrag angezeigt.
III Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und die ausgewählte Zahlungsmethode vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Zahlungsbestätigung
I Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
II Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.
III Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
IV Weitere Informationen zu Bearbeitungszeit, Transportzeit und voraussichtlicher Lieferzeit finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
3. Preise, Steuern und Versandkosten
Preisangaben
I Die auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) angezeigt.
II Die angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
III Die angegebenen Versandkosten enthalten ebenfalls die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese gesetzlich anfällt.
IV Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen der Warenwert, die Versandkosten, die anfallende Umsatzsteuer und der zu zahlende Gesamtbetrag klar angezeigt.
Versandkosten
I Ab einem Bestellwert von 139,00 € einschließlich 139,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands ohne zusätzliche Versandkosten.
II Bei einem Bestellwert unter 139,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,90 €.
III Die für Ihre konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
IV Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
4. Bestell- und Zahlungsbestätigung
Bestellbestätigung
I Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
II Die Bestellbestätigung kann unter anderem die Bestellnummer, die bestellten Waren, den Warenwert, die Versandkosten, den Gesamtbetrag sowie Informationen zur gewählten Zahlungsmethode enthalten.
III Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigung und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unstimmigkeiten bei Ihren Bestelldaten feststellen.
Zahlungsstatus
I Der Zahlungsstatus kann abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsprozess unterschiedlich schnell aktualisiert werden.
II Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung ausgesetzt werden.
III Bei Fragen zu einer Zahlung oder zum Zahlungsstatus können Sie uns über die in dieser Zahlungsrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.
5. Zahlungsabwicklung
Verarbeitung der Zahlungsdaten
I Zahlungsdaten werden im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs über die für die Zahlungsabwicklung vorgesehenen technischen Systeme verarbeitet.
II Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs ein.
III Bitte übermitteln Sie vollständige Zahlungsdaten nicht per E-Mail, Telefon oder über andere nicht für die Zahlungsabwicklung vorgesehene Kommunikationswege.
IV Der Zahlungsprozess wird über den im Checkout vorgesehenen Zahlungsweg durchgeführt.
V Eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits versendet wurde. Für die weitere Bearbeitung und Lieferung gelten die Angaben unserer Versandrichtlinie.
6. Rückerstattungen
Erstattung nach Stornierung
I Wenn eine Bestellung wirksam storniert wurde und Ihnen eine Erstattung zusteht, veranlassen wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.
II Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern dies technisch möglich ist.
III Bei Kartenzahlungen erfolgt die Erstattung grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto.
Erstattung nach Widerruf oder Rückgabe
I Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
II Bei einer freiwilligen Rückgabe oder einem genehmigten Umtausch gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
III Die tatsächliche Gutschrift einer Erstattung kann abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Karteninstituts oder Zahlungsdienstleisters zusätzlich Zeit in Anspruch nehmen.
IV Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Kontakt
Kontaktinformationen
I Adresse: 2115 E Brown Ave, Fresno, CA 93703, United States
II Telefon: +1 (559) 426-8371
III E-Mail-Adresse: support@moradence.com
IV Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
V Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsbestätigungen, Bestellungen oder Erstattungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
VI Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen und bearbeiten können.