Allgemeine Geschäftsbedingungen

Moradence (im Folgenden „wir“) stellt über unseren Onlineshop Waren zum Kauf bereit. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unseres Onlineshops, den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Zahlung, die Lieferung, die Stornierung, die Rückgabe und die Erstattung.

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die für den jeweiligen Kauf geltenden Informationen und Bedingungen zur Kenntnis genommen haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner

I Vertragspartner für Bestellungen über unseren Onlineshop ist Moradence, vertreten über die nachfolgend angegebenen Kontaktdaten.

II Unsere Waren werden ausschließlich über unseren Onlineshop angeboten.

III Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden.

Geltungsbereich

I Die nachfolgenden Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Onlineshop abgeschlossen werden.

II Vor Abschluss einer Bestellung erhalten Sie die für den jeweiligen Kauf wesentlichen Informationen, insbesondere zu Produkt, Preis, Versandkosten und Gesamtbetrag.

III Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unabhängig von diesen Bedingungen bestehen.

2. Nutzung des Onlineshops

Zugang und Nutzung

I Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung unseres Onlineshops wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

II Die von Ihnen eingegebenen Daten müssen bei Änderungen aktualisiert werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

III Der Onlineshop darf nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise genutzt werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb nicht beeinträchtigt.

Bestellinformationen

I Bitte überprüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

II Für die Bearbeitung und Zustellung verwenden wir die von Ihnen im Bestellvorgang angegebenen Informationen.

III Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zustellung führen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktinformationen

I Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Produktinformationen auf unserem Onlineshop möglichst zutreffend und verständlich darzustellen.

II Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige technisch bedingte Abweichungen in der Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

III Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Produktinformationen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigt werden.

Verfügbarkeit

I Die Verfügbarkeit eines Produkts wird im Onlineshop im Rahmen der jeweiligen Bestellmöglichkeit angezeigt.

II Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die weitere Vorgehensweise.

III Gesetzliche Rechte bei Nichtverfügbarkeit oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

Preise

I Alle auf unserem Onlineshop angegebenen Preise werden in Euro (€) angezeigt.

II Die angegebenen Produktpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

III Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.

IV Ab einem Bestellwert von 139,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

V Bei einem Bestellwert unter 139,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 8,90 € an.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Bestellvorgang

I Sie können die gewünschten Waren auswählen und in den Warenkorb legen.

II Vor Abschluss der Bestellung können Sie die ausgewählten Waren, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.

III Durch Betätigung der hierfür vorgesehenen Schaltfläche geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Bestellbestätigung

I Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

II Die Bestellbestätigung enthält in der Regel wesentliche Informationen zu Ihrer Bestellung, insbesondere Bestellnummer, bestellte Waren, Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag.

III Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen oder nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie entsprechend.

5. Zahlung

Zahlungsmethoden

I Die im konkreten Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

II Je nach Verfügbarkeit können Kartenzahlungen unterstützt werden.

III Unterstützte Kartenarten können insbesondere American Express, Discover, JCB, Mastercard und VISA umfassen, sofern diese im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden.

IV Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.

Zahlungsbestätigung

I Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

II Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bearbeitung der Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung ausgesetzt werden.

III Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

6. Versand und Lieferung

Bearbeitungszeit

I Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

III Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

I Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.

II Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit einschließlich Bearbeitung und Transport beträgt in der Regel 6–11 Werktage.

III Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsfrist

I Eine Bestellung kann im Rahmen unserer freiwilligen Stornierungsregelung grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

II Eine Stornierung gilt erst als wirksam, wenn wir Ihnen die Stornierung ausdrücklich bestätigt haben.

III Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine freiwillige Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Weitere Vorgehensweise

I Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, können Sie nach Erhalt der Ware, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe oder einen Widerruf veranlassen.

II Weitere Informationen zum Ablauf und zu den Voraussetzungen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

III Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

8. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe

I Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an, soweit die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind.

II Bei beschädigten, mangelhaften, falsch gelieferten oder sonst nicht vertragsgemäßen Waren bleiben die entsprechenden gesetzlichen Rechte unberührt.

III Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist über die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Kontaktwege zu beantragen.

Bearbeitung des Umtauschs

I Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung einer zurückgesendeten Ware veranlassen wir den Versand eines bestätigten Ersatzprodukts grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

II Die anschließende voraussichtliche Transportzeit richtet sich nach unserer Versandrichtlinie.

III Weitere Informationen zu Rückgabe, Umtausch, Rücksendekosten und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Erstattungen

Erstattungsmethode

I Eine genehmigte Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern dies technisch möglich ist.

II Bei einer Zahlung mit American Express, Discover, JCB, Mastercard oder VISA erfolgt die Erstattung grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto.

Erstattungszeit

I Nach einer bestätigten Stornierung oder einer genehmigten Rückgabe veranlassen wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen, soweit keine gesetzlich abweichende Frist gilt.

II Die tatsächliche Gutschrift auf dem verwendeten Zahlungsmittel kann abhängig von der jeweiligen Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

III Sollte die Erstattung nach dem zu erwartenden Zeitraum noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

IV Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

I Ihnen steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

II Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem maßgeblichen Zeitpunkt gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

III Die Einzelheiten zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rücksendungen und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

IV Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

11. Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

I Bei der Nutzung unseres Onlineshops und bei einer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung unseres Angebots, die Vertragsabwicklung, die Kommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

II Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

III Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen eingeholt und kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Geistiges Eigentum

Inhalte des Onlineshops

I Texte, Produktdarstellungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte unseres Onlineshops können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

II Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf unserer vorherigen Zustimmung, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.

III Die Nutzung unseres Onlineshops begründet keine Übertragung von Eigentums-, Urheber- oder sonstigen Schutzrechten an den bereitgestellten Inhalten.

13. Haftung und gesetzliche Rechte

Haftungsgrundsätze

I Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, soweit eine Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist.

II Eine Beschränkung zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte findet durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht statt.

III Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei Mängeln, Nichtlieferung, verspäteter Lieferung sowie im Zusammenhang mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht unberührt.

IV Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

14. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Aktualisierung

I Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist.

II Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

III Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserem Onlineshop veröffentlicht.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Anwendbares Recht

I Für die Nutzung unseres Onlineshops und die Vertragsbeziehungen gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

II Soweit deutsches Recht anwendbar ist, bleiben die zwingenden gesetzlichen Schutzvorschriften für Verbraucher unberührt.

III Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese anwendbar ist.

Streitigkeiten

I Wir bemühen uns, Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung zunächst direkt mit Ihnen zu klären.

II Sie können uns hierzu über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

III Gesetzliche Rechte zur Einleitung eines gerichtlichen oder sonstigen zulässigen Verfahrens bleiben unberührt.

16. Kontakt

Kontaktinformationen

I Adresse: 2115 E Brown Ave, Fresno, CA 93703, United States

II Telefon: +1 (559) 426-8371

III E-Mail-Adresse: support@moradence.com

IV Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

VI Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen und bearbeiten können.