Über uns

Moradence (im Folgenden „wir“) ist ein Onlineshop für Möbel und Wohnlösungen. Unser Sortiment umfasst Möbel für verschiedene Wohnbereiche und verbindet eine klare Produktauswahl mit einem übersichtlichen Bestellprozess und transparenten Informationen rund um Zahlung, Versand, Rückgabe und Erstattung.

Unser Angebot konzentriert sich auf Möbel für den Außenbereich sowie auf die Einrichtung von Wohn- und Schlafräumen. Dabei möchten wir Ihnen eine übersichtliche Möglichkeit bieten, passende Möbel für unterschiedliche Bereiche Ihres Zuhauses online zu entdecken und zu bestellen.

1. Unser Sortiment

Gartenmöbel

I In unserem Bereich Gartenmöbel finden Sie ausgewählte Möbel für die Gestaltung und Nutzung von Außenbereichen.

II Dazu gehören je nach aktuellem Sortiment beispielsweise Sitzmöglichkeiten, Tische und weitere Möbel für Terrasse, Balkon oder Garten.

III Die jeweils verfügbaren Produkte, Ausführungen, Materialien, Abmessungen und sonstigen Eigenschaften entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktseiten.

Wohnzimmermöbel

I Unser Sortiment umfasst außerdem Möbel für das Wohnzimmer, die unterschiedliche Wohnbereiche ergänzen können.

II Je nach aktuellem Angebot können hierzu beispielsweise Sitzmöbel, Tische, Aufbewahrungsmöbel und weitere Einrichtungselemente gehören.

III Detaillierte Angaben zu den jeweiligen Produkten finden Sie direkt in der entsprechenden Produktbeschreibung.

Schlafzimmermöbel

I Für den Schlafbereich bieten wir ebenfalls ausgewählte Möbel und Einrichtungselemente an.

II Das Sortiment kann unter anderem Möbel zur Gestaltung und Organisation des Schlafzimmers umfassen.

III Die konkreten Eigenschaften, Maße, Materialien und verfügbaren Ausführungen werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

2. Unser Anspruch

Klare Produktinformationen

I Wir möchten Ihnen vor Ihrer Bestellung verständliche und nachvollziehbare Informationen zu den angebotenen Produkten zur Verfügung stellen.

II Produktbeschreibungen, Abmessungen, Materialien und weitere relevante Eigenschaften werden soweit für das jeweilige Produkt verfügbar auf der entsprechenden Produktseite dargestellt.

III Wenn Sie vor einer Bestellung Fragen zu einem Produkt haben, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Transparenter Bestellprozess

I Unser Onlineshop ermöglicht Ihnen, Produkte auszuwählen, in den Warenkorb zu legen und die wesentlichen Bestellinformationen vor Abschluss der Bestellung zu überprüfen.

II Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden Ihnen insbesondere der Warenwert, die Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.

III Weitere Informationen zu Zahlung und Bestellung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie und unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

3. Versand und Lieferung

Bearbeitung Ihrer Bestellung

I Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit grundsätzlich 1–3 Werktage.

II Nach der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

III Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportzeit und voraussichtlicher Lieferzeit finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4. Rückgabe und Erstattung

Rückgabe und Umtausch

I Wenn Sie eine Bestellung zurückgeben oder einen Umtausch beantragen möchten, können Sie sich über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

II Die Voraussetzungen, Fristen und einzelnen Schritte für Rückgaben und Umtausch sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

III Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und ist in unserer Widerrufsbelehrung erläutert.

Erstattung

I Nach einer bestätigten Rückgabe oder Stornierung erfolgt eine Erstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern dies technisch möglich ist.

II Bei Kartenzahlungen wird die Erstattung grundsätzlich auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgeführt.

III Weitere Informationen zu Erstattungen, Bearbeitungszeiten und Rücksendekosten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

5. Unser Kundenservice

Persönliche Unterstützung

I Wenn Sie Fragen zu einem Produkt, Ihrer Bestellung, einer Zahlung, einer Lieferung oder einer Rückgabe haben, können Sie uns direkt kontaktieren.

II Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

III Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer angegebenen Öffnungszeiten zeitnah zu bearbeiten.

6. Informationen und Datenschutz

Schutz Ihrer Daten

I Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Onlineangebots.

II Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

III Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Kontakt

Kontaktinformationen

I Adresse: 2115 E Brown Ave, Fresno, CA 93703, United States

II Telefon: +1 (559) 426-8371

III E-Mail-Adresse: support@moradence.com

IV Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.